GRENOBLE · AGGLOMÉRATION
Votre entreprise à Grenoble a besoin d’une informatique fiable et de données protégées ? CYST’M prend en charge l’infogérance et la cybersécurité de votre PME : assistance des collaborateurs, suivi des postes et serveurs, Microsoft 365, protection des accès et sauvegardes. Notre équipe vous accompagne depuis Meylan, que vous souhaitiez externaliser votre informatique ou renforcer votre service interne.
VOTRE ORGANISATION D’ABORD
Une entreprise sans informaticien interne n’a pas la même organisation qu’une structure disposant déjà d’un responsable technique. Pour votre établissement à Grenoble, nous commençons par clarifier les tâches à déléguer, les décisions qui vous reviennent et les dépendances avec les logiciels métier. Vous pouvez confier un périmètre complet à CYST’M ou nous solliciter en complément de vos compétences internes.
Un nouvel arrivant à équiper, un compte Microsoft 365 à créer, un serveur à mettre à jour ou un utilisateur bloqué : votre contrat d’infogérance organise la prise en charge de ces besoins. Nous définissons les équipements suivis, les contacts et les modalités d’assistance dès le démarrage.
Postes Windows et Mac, serveurs, messagerie et logiciels métier : nous réunissons l’inventaire, les mises à jour et le support des utilisateurs. Arrivées et départs de salariés, droits d’accès et sauvegardes sont intégrés à l’accompagnement défini pour votre PME.
Votre responsable informatique garde la maîtrise de ses projets. CYST’M peut prendre en charge le support, des opérations sur les postes ou un chantier Microsoft 365. Nous précisons avec lui les accès, les responsabilités et le suivi des interventions.
Un contrat d’heures répond à des besoins d’intervention définis ; il se distingue de la gestion suivie d’un parc. Nous vous aidons à choisir l’organisation adaptée à votre charge et aux compétences déjà présentes. Pour un besoin ciblé, consultez nos prestations de maintenance et de sécurité informatique à Grenoble.
Un faux e-mail, un compte compromis ou un rançongiciel peuvent interrompre le travail d’une PME. Depuis Meylan, CYST’M accompagne les entreprises de Grenoble dans la protection de leur informatique. Nous relions chaque mesure à un besoin concret : garder l’accès aux applications, protéger les échanges et pouvoir retrouver les données utiles à l’activité.
Comptes Microsoft 365, droits d’administration, départs de salariés et accès des prestataires : nous vérifions qui peut accéder à quoi. L’authentification multifacteur et le coffre-fort Keeper complètent l’organisation des droits et du partage des identifiants.
Une fausse facture ou une pièce jointe malveillante peut arriver dans une boîte professionnelle. Le filtrage Mailinblack complète la protection des comptes et les réflexes des collaborateurs face aux tentatives d’hameçonnage.
Avec SentinelOne, nous suivons les équipements protégés et les comportements suspects signalés. Nous définissons les interlocuteurs à prévenir et les actions autorisées lorsqu’une alerte demande une intervention.
Pare-feu FortiGate, accès sécurisés FortiSASE, règles de filtrage, séparation des réseaux et accès VPN : notre équipe s’appuie sur sa qualification Fortinet NSE4. Les accès distants sont organisés selon les applications nécessaires à vos collaborateurs.
Quels fichiers et services rétablir en premier ? Nous rapprochons ces priorités des sauvegardes Acronis, de leur suivi et des essais de restauration. Les données Microsoft 365 font partie des éléments à examiner avec les postes et serveurs.
Vous savez qui suit les protections, qui reçoit les alertes et qui décide en cas d’incident. L’accompagnement précise les horaires, les responsabilités et les interventions à distance ou dans vos locaux à Grenoble.
Votre premier besoin est d’identifier les points à traiter ? Préparer un audit cybersécurité de votre PME à Grenoble →
Des déploiements de cybersécurité concrets. Chez AECR, CYST’M a déployé FortiGate, FortiSASE, SentinelOne, Acronis et Mailinblack. GEST 05 à Gap dispose également de ces solutions, complétées par Keeper. Découvrir ces deux références cybersécurité →
Avant d’ajouter des outils, nous faisons le point sur votre environnement. Vous pouvez nous solliciter pour cet état des lieux ou l’intégrer à la préparation d’un contrat d’infogérance.
Comptes et droits d’accès, mises à jour, pare-feu, postes protégés et sauvegardes : nous identifions les points à vérifier dans le périmètre convenu.
Les constats sont reliés à vos risques métier : perte de fichiers, arrêt de la messagerie, interruption des applications ou accès non autorisé. Nous distinguons les premières actions des projets à planifier.
Nous définissons avec vous les responsables, les étapes et les vérifications attendues. CYST’M peut accompagner les corrections puis le suivi de votre informatique.
Pour préparer cet état des lieux, consultez notre guide : audit cybersécurité PME à Grenoble, les points à vérifier →
RÉFÉRENCES CLIENTS · GRENOBLE
Ces collaborations montrent les différentes façons de travailler avec notre équipe : confier la gestion de son informatique, compléter un service interne ou prendre en charge des équipements. Découvrez le périmètre de chaque référence.
Téléphonie puis infogérance. Cet établissement de Grenoble a d’abord confié sa téléphonie à CYST’M, avant d’étendre la collaboration à un contrat d’infogérance. Un accompagnement qui s’est construit à partir d’un premier besoin identifié.
Assistance sous contrat d’heures. CYST’M intervient auprès de l’ESRF dans ce cadre. Cette organisation permet de solliciter notre équipe pour des besoins d’intervention définis, en complément des ressources de l’établissement.
Équipements informatiques hors garantie. CYST’M assure des interventions de réparation sur ce matériel. Cette prestation concerne la prise en charge des équipements de l’établissement.
Pour votre projet de cybersécurité, nous étudions vos propres comptes, équipements et données. Notre état des lieux informatique et cybersécurité sert à définir les protections et le suivi adaptés à votre entreprise.
Il réunit les services que vous nous confiez : assistance des utilisateurs, suivi des postes et serveurs, administration Microsoft 365, accès, sauvegardes et sécurité. La proposition précise les équipements concernés, les horaires, les délais de prise en charge et les interventions sur site. Nous partons de votre parc existant pour construire ce périmètre.
Le devis dépend du nombre de postes et de serveurs, des sites, des applications, des protections et du niveau d’assistance attendu. Présentez-nous votre parc et vos contraintes : nous détaillons les prestations récurrentes et les projets éventuels pour vous permettre de comparer les offres.
Nous faisons d’abord le point sur les accès, la messagerie, les postes, le réseau et les sauvegardes. Vous pouvez préparer la liste de vos équipements, de vos applications et de vos protections actuelles. L’état des lieux sert à choisir les premières actions et à organiser leur mise en œuvre avec votre équipe.
Oui. Nous examinons votre installation existante : Microsoft 365, pare-feu, protection des postes et sauvegardes. Certaines actions portent sur les configurations, les droits et le suivi. Nous vous expliquons ensuite les compléments ou les évolutions à prévoir en fonction des constats.
Notre agence de l’agglomération grenobloise est située à Meylan. Elle constitue votre point de contact pour préparer une intervention ou un projet à Grenoble. Notre seconde agence est à Voiron.
Oui. Nous définissons les outils, les accès et les tâches qui nous sont confiés, ainsi que les personnes à prévenir et les décisions à valider. Cette répartition permet à votre équipe de garder la maîtrise de son environnement.
Votre entreprise a aussi des sites ailleurs en France ? CYST’M pilote leur accompagnement à distance et organise les installations sur place. Vous conservez un interlocuteur CYST’M pour coordonner le projet et son suivi.
Indiquez vos sites, vos usages et ce que vous souhaitez améliorer. Notre équipe prépare avec vous les prochaines étapes.